Résoudre un problème

Mon bot ne répond pas

1. Vérifiez que vous êtes dans le bon espace et que vous avez ouvert le bon bot.
2. Dans la console, vérifiez que votre machine est indiquée comme prête.
3. Ouvrez les réglages du bot et vérifiez que son service d’intelligence artificielle est toujours disponible.
4. Si le bot est en train de répondre, attendez ou arrêtez sa réponse avant d’envoyer un nouveau message.

Si la machine n’est pas prête, suivez le guide pour relier votre machine. Si le problème concerne un service ou un modèle, consultez les réglages.

Je ne trouve pas ma machine

Vérifiez que vous avez ouvert le bon espace. Si la machine n’apparaît toujours pas, reprenez les étapes de la page Relier une machine.

Mon code de connexion a expiré

Un code de connexion ne fonctionne qu’une fois et expire après cinq minutes. Créez un nouveau code dans la console et reprenez l’étape d’appairage. Ne partagez jamais ce code.

Je ne peux pas ouvrir mon compte

Connectez-vous avec la même méthode que lors de votre inscription, Google ou adresse e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien de récupération sur la page de connexion.

L’installation de ma machine est bloquée

Consultez la référence de démarrage pour les étapes détaillées. Si le message affiché reste difficile à comprendre, écrivez au support.

Questions déjà tranchées

Questions fréquentes : domaine, durcissement, même VPS qu’OpenedBot, signature des binaires, deux espaces sur une machine.

Besoin d’aide supplémentaire

Écrivez au support. Indiquez ce que vous vouliez faire, ce que vous avez vu, le texte du message d’erreur s’il y en a un, et depuis quand le problème se produit.

N’envoyez pas votre mot de passe, vos accès à un service ou un code de connexion.